白銀融媒記者 喬斌
110，一個(gè)帶有民生溫度的電話號(hào)碼。
1996年5月9日?，白銀市公安局白銀分局成立了全省第一家110報(bào)警服務(wù)臺(tái)。從最初僅僅接受群眾報(bào)案，到如今的集日常接處警、服務(wù)民生、應(yīng)急調(diào)度等于一體，白銀公安110走過了30個(gè)年頭，也發(fā)生了翻天覆地的變化。
在白銀市公安局情指中心，傳統(tǒng)意義上的“接警臺(tái)”已蛻變?yōu)椤爸腔鄞竽X”。這里整合了情報(bào)研判、視頻巡查、指揮調(diào)度、合成作戰(zhàn)等核心職能，推動(dòng)警務(wù)運(yùn)行機(jī)制從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”向“主動(dòng)預(yù)防”轉(zhuǎn)型升級(jí)。
科技賦能下，安全防護(hù)網(wǎng)越織越密。2025年，全市刑事、治安案件發(fā)案率在多年連續(xù)下降基礎(chǔ)上，同比再分別下降12.6%和0.6%，創(chuàng)下十九年來同期歷史最低點(diǎn)；傳統(tǒng)盜搶騙、八類主要刑事案件發(fā)案同比均呈下降態(tài)勢(shì)。
面對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)態(tài)勢(shì)，白銀市反詐中心運(yùn)用“大數(shù)據(jù)+人工篩查”精準(zhǔn)狙擊，2025年共破獲電詐案件280余起，挽回群眾損失2600余萬元，通過96110專線預(yù)警勸阻200余次，避免群眾受騙，電詐資金預(yù)警預(yù)后被騙保持“零發(fā)生”。
在高效打擊的同時(shí)，白銀公安110將重心向源頭前置，著力構(gòu)建多元化、立體化的社會(huì)治安防控體系。全市常態(tài)化開展的“夜巡行動(dòng)”，融合了步巡、車巡、視頻巡、無人機(jī)巡等多種方式，極大提高了見警率、增強(qiáng)了管控力。景泰縣創(chuàng)新的“夜警務(wù)”模式成效顯著，2025年當(dāng)?shù)匦淌掳l(fā)案同比下降25.9%，夜間警情下降10.99%。自“夜巡行動(dòng)”開展以來，全市尋釁滋事類警情同比下降62.5%。
此外，通過深化“百萬警進(jìn)千萬家”活動(dòng)，2025年累計(jì)排查化解矛盾糾紛1.5萬余條，夯實(shí)了平安建設(shè)的基層基礎(chǔ)。
“人民公安為人民”，是白銀公安110永恒的底色。它不僅是報(bào)警電話，更是服務(wù)群眾的暖心熱線。從手寫記錄到系統(tǒng)錄入、從系統(tǒng)分散到資源統(tǒng)一、從集中接警到層級(jí)聯(lián)動(dòng)，改變的是工具、效率與模式，不變的是“急群眾之所急”的赤子之心，是“守護(hù)平安不打烊”的莊嚴(yán)承諾。每一次技術(shù)的飛躍，都讓民警反應(yīng)更快一步，讓救援更準(zhǔn)一分，讓正義更強(qiáng)一度。110接警臺(tái)這條“生命線”見證了科技強(qiáng)警的堅(jiān)實(shí)步伐，更見證了白銀公安“人民至上”的使命傳承。無論時(shí)代如何變遷，白銀公安110始終是群眾最信賴的依靠。
黨的二十屆四中全會(huì)提出，要推進(jìn)國家安全體系和能力現(xiàn)代化，建設(shè)更高水平平安中國。白銀公安110將以全會(huì)精神為指引，持續(xù)深化現(xiàn)代警務(wù)機(jī)制改革，著力打造專業(yè)化、智能化的公安鐵軍，讓科技的“智慧度”與服務(wù)的“溫情度”同步提升，不斷擦亮平安白銀的底色，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障。
清晨、中午、下午、午夜，繁忙的場(chǎng)景在110報(bào)警服務(wù)臺(tái)每時(shí)每刻都在上演，這里聆聽的是市民求助的聲音，這里幫助的是群眾急難險(xiǎn)重的事件，這里也是白銀這座城市最溫情的角落。你好，110！